Communication parfaite : 2 exercices pratiques pour les Webpreneur
Récemment, une cliente m’a posé une question percutante : ‘Dorra, pourquoi est-ce si difficile pour moi de bien communiquer avec mes clients potentiels ? Comment avoir une communication parfaite qui m’attire plus de clients?’
Cette interrogation résonne chez de nombreux entrepreneurs du web, car elle soulève l’un des défis majeurs de leur activité en ligne. Les difficultés à transmettre efficacement leur message ont un impact direct sur leurs ventes en ligne et, par conséquent, sur leurs revenus. Si vous êtes confronté à cette situation, cet article a été rédigé spécialement pour vous aider à surmonter ce défi crucial.
1- Le schéma d’une communication parfaite !
Pour assurer une communication parfaite sur le web, il est essentiel que le message que vous souhaitez transmettre à vos clients potentiels soit cohérent avec celui qu’ils reçoivent réellement.
Souvent, il existe une disparité entre ce que vous souhaitez exprimer, ce que vous communiquez concrètement, et la manière dont votre client potentiel interprète votre message.
Quand je dis “reçoit”, je fais référence à la compréhension de votre client potentiel après avoir lu vos messages sur vos réseaux sociaux, votre blog, votre site web, voire même sur votre page de vente.
Il est normal que, même en lisant le même message, différentes personnes puissent l’interpréter de manière diverse, en fonction de leur culture, de leurs références et de leur état d’esprit.
En tant qu’entrepreneur du web, vous êtes confronté à deux défis majeurs lors de la rédaction de vos publications sur les réseaux sociaux, de vos messages marketing, de vos e-mails de vente, de vos pages de vente ou d’articles de blog :
- Transmettre le même message, celui que vous souhaitez véhiculer (ce que vous désirez dire).
- S’assurer que votre client potentiel comprend le bon message.
2- Exercice pratique pour écrire le message parfait sur le web !
Pour vous guider, je vous propose deux exercices pratiques pour rédiger le message PARFAIT !
Communication parfaite : Exercice pratique 1
Si vous rédigez pour vos réseaux sociaux, votre blog ou votre page de vente, mettez-vous à la place de votre client potentiel, celui qui va vous lire.
- Est-ce qu’il comprendra facilement ce que vous dites ?
- Utilisez-vous des termes et des mots compréhensibles ?
- Votre message est-il assez générique pour être compris par tous, tout en étant suffisamment clair, direct, efficace et ciblé ?
Par “ciblé”, je veux dire un message qui attire les clients parfaits, ceux avec qui vous aimez travailler.
Prenez du recul et examinez :
- Vos publications sur les réseaux sociaux,
- Vos articles de blog,
- Vos textes sur votre site web.
Mettez-vous à la place du client potentiel qui :
- N’est pas votre collègue,
- Ne maîtrise pas votre domaine d’expertise ni son jargon,
- Ne sait pas encore ce dont il a besoin pour résoudre ses problèmes.
Est-ce que cette personne comprendra vos textes facilement ?
Communication efficace sur le web : Exercice pratique 2
Demandez le feedback d’une tierce personne !
Faites lire vos messages et textes à quelqu’un que vous considérez comme votre client potentiel, et demandez-lui ce qu’il comprend exactement après les avoir lus.
Vous serez surpris des résultats !
Voilà deux exercices pour obtenir un message pertinent et une communication parfaite sur le web. N’hésitez pas à les mettre en pratique !
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