Si vous avez du mal à attirer des clients sur les réseaux sociaux, il est probable que votre communication ait besoin d’un petit coup de pouce pour capter des prospects qualifiés. Voici deux clés essentielles pour améliorer votre communication et attirer des clients dès maintenant :

1. Écoutez avant de parler !

J’adore lire des histoires inspirantes, et récemment, l’une d’elles m’a particulièrement marqué. Nadine était en vacances à Las Vegas et lors de son check-in à l’hôtel, elle a tweeté : « En attente pendant 45 min pour faire le check in », en taguant l’hôtel.

Quelques minutes plus tard, Jacques, propriétaire d’un autre hôtel dans la même rue, “Le RIO”, a répondu : « Désolé pour cette mauvaise expérience, j’espère que le reste de votre séjour sera mieux ». Nadine n’a pas changé d’hôtel pendant son séjour, mais devinez où elle a choisi de séjourner lors de sa prochaine visite à Vegas ? Au RIO.

Son ami, préparant également un voyage à Vegas, a vu qu’elle avait aimé la page du RIO sur Facebook et lui a demandé si elle recommandait l’hôtel. Sa réponse : « Ce n’est peut-être pas le plus chic, mais je sais qu’ils écoutent. »

Tout ce que Jacques a fait, c’est prêter attention au tweet de Nadine et répondre avec empathie. En écoutant ses clients et en engageant des conversations authentiques, il a gagné deux clients fidèles qui reviendront à son hôtel et le recommanderont à leurs amis.

Les réseaux sociaux sont un puissant outil pour créer la notoriété de votre marque et attirer de nouveaux clients à moindre coût. Mais cela ne fonctionne que si vous apprenez à les utiliser pour surveiller les conversations et trouver des clients.

2. Arrêtez de parler comme un vendeur !

Êtes-vous prêt à engager de véritables conversations avec votre communauté sur les réseaux sociaux ? Si votre réponse est “Non”, les réseaux sociaux ne sont peut-être pas pour vous.

Je vois souvent des entrepreneurs parler des aspects techniques de leurs produits et des méthodes qu’ils utilisent dans leurs programmes de coaching ou autres services. Oui, c’est important, mais une personne qui ne sait pas encore quoi faire et comment faire n’a pas besoin de savoir que vous utilisez la méthode X et l’outil Y.

Cette personne a besoin de savoir si vous êtes la bonne personne pour l’aider à obtenir des résultats, à résoudre un problème ou à surmonter un défi. Elle veut savoir que vous comprenez ce qu’elle vit et que vous avez la solution adéquate à son besoin.

Engagez de véritables conversations avec votre communauté, répondez à leurs questions, soyez authentique, montrez-leur qui vous êtes vraiment.

Pour réussir votre communication sur les réseaux sociaux, vous devez apprendre à écrire des messages marketing qui viennent du cœur pour toucher le cœur de vos prospects.

Exercice:

Votre exercice cette semaine pour améliorer votre communication et attirer plus de clients sur les réseaux sociaux :

1. Identifiez un défi que vit actuellement votre client.
2. Écrivez un mini texte dans lequel vous donnez une solution concrète pour l’aider à surmonter ce défi.
3. Partagez votre texte en commentaire pour obtenir mon feedback. 😉

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